A Transformação das Redes de Negócios: A Próxima Oportunidade para a TI brilhar

publicado em 05.05.2008

“Está claro que as redes de negócios são agora a fonte primária para nova diferenciação”. Esta foi a mensagem do CEO- Chief Executive Officer da SAP (de origem alemã, é uma das maiores empresas do mundo em vendas de software para negócios), Henning Kagermann, em seu discurso principal no evento da SAP em Atlanta, nos EUA, em abril de 2007.

Segundo ele duas tendências estão levando as empresas para a transformação das   redes   de   negócios:   o  ritmo  das  mudanças  nos  negócios  e  a  crescente comoditização. Uma nova aquisição (de empresa) ocorre a cada vinte minutos, continua  Kagermann,  e  o  tempo de integrar os sistemas está cada vez mais

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publicada em 11.05.2008

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curto. Ao mesmo tempo, um novo produto atinge o mercado cada 3,5 minutos, pronto para imitação, fazendo com que as empresas tenham que “mover para cima” a cadeia de valor pela colaboração mais íntima com parceiros, de modo a proporcionar serviços para um sem número de consumidores.

A liderança que Kagermann imprimiu na SAP acerca deste conceito de business network transformation (transformação da rede de negócios) levou a que dois autores parceiros da SAP, Philip Lay e Geoffrey Moore, da TGG Advisors, produzissem um artigo com o título deste conceito.

De acordo com estes autores, business networks – grupos de empresas que trabalham juntas em direção a um objetivo específico para benefício financeiro mútuo – hoje são lugar comum. É difícil imaginar qualquer empresa no mundo que não faz rotineiramente trabalho com fornecedores, vendedores, e parceiros de algum nível. O que é novo é o quão rápido estas business networks são criadas e transformadas, e como muitas demandas são colocadas sobre os recursos de TI para fazer com que elas aconteçam.
Ao entrevistarem líderes de mais de 30 empresas ao longo de mais de uma dúzia de redes, eles perceberam duas tendências significativas:

1) Sem exceção, as empresas reconhecem que elas devem se tornar mais adeptas do gerenciamento externo tanto quanto das operações internas. Isto porque há uma demanda crescente por colaboração, coordenação e comunicação inter-empresas;

2) Sistemas entrincheirados de TI baseados em cliente/servidor estão pouco preparados para esta mudança. As atuais infra-estruturas de TI estão:

• Otimizadas para processos internos, mas fracas em processos externos;

• Otimizadas para transações, mas fracas em dar suporte à colaboração;

• Otimizadas para operações maduras, mas fracas em dar suporte às oportunidades emergentes.

Procurando uma solução para como as empresas podem refocalizar seus investimentos em TI para possibilitar business network transformation, os autores oferecem um “caminho das pedras” – um modelo de sete etapas – para ajudar as organizações de TI a irem além da produtividade das operações internas e alçarem um objetivo mais amplo: melhorarem a efetividade do processo que alcance empresas e defina suas business networks.

Sem adentrar na apresentação do modelo, que pode ser melhor observado no próprio artigo, que pode ser baixado aqui, é possível antecipar aqui uma definição interessante dos autores para as business networks. Segundo eles, as business networks podem cair em uma de duas diferentes categorias: as coordenadas e as colaborativas. As primeiras são caracterizadas por transações especificadas por contrato. As operações nestas redes são ditadas por um concentrador, o membro da rede que ganhou o maior poder de barganha. As segundas são redes que capacitam empresas a explorar e desenvolver oportunidades da próxima geração. E nelas há um orquestrador, que tem a visão para o que é possível, aglutina parceiros para persegui-la, e lidera através de influência. A figura abaixo dá uma idéia das principais nuances destes dois tipos de redes.

Portanto, o desafio está posto: transformar a empresa de um processo interno, com um sistema transacional orientado à produtividade, para um que possa obter vantagens das capacidades das redes de negócios colaborativa e coordenada!

Se sua empresa, organização ou instituição deseja aprofundar seu conhecimento sobre como orientar sua TI para as redes de negócios, fique a vontade para nos contatar.

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